Courrier installateur PARADOX

Marche arrière connexion distante payante janvier 2025

Cher(e)s client(e)s,

En tant que distributeur des solutions Paradox, nous devons vous communiquer les dernières informations connues du fabricant Paradox.

Connectivité gratuite à distance via Babyware/Infield ?

Paradox a décidé de maintenir la connectivité gratuite pour les systèmes hérités et MQTT via BabyWare/Infield.Après avoir écouté les retours de leurs partenaires et clients, Paradox a pris conscience que l’introduction d’un système payant aurait créé des contraintes pour les installateurs, faute d’outils de gestion adaptés. En conséquence, la connectivité des services restera gratuite et sans interruption.

Paradox prévoit la mise en place d’une plateforme accessible aux installateurs et les connectivités risqueraient de devenir payantes.

Protocole MQTT :

Afin d’améliorer la cybersécurité des connexion distantes (BlueEye, TLS, Babyware, Neware, Infield), les nouvelles versions de modules IP150+MQ et PCS265V8 transmettent désormais en protocole MQTT.

L’ancien protocole TURN (utilisé actuellement) restera compatible avec les serveurs Paradox jusqu’en décembre 2027.

À quoi s’attendre ?

Continuité de service garantie : La connectivité restera active pour tous les sites existants, sans frais supplémentaires.

Améliorations à venir : Paradox prévoit de lancer le Portail Paradox en mars 2025, conçu pour offrir aux concessionnaires une gestion simplifiée et complète des sites.

Nous saluons cette décision, qui reflète l’engagement de Paradox à soutenir ses partenaires et utilisateurs.

Nous tenons également à vous remercier pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement.

Utilitaire ITESA :

Pour les sites devant transmettre vers une station de télésurveillance, les télésurveilleurs français n’étant pas encore tous équipés pour recevoir les communications en protocole MQTT, un downgrade s’avère alors nécessaire pour l’IP150+MQ, et/ou pour le PCS265V8.

N’hésitez pas à consulter les notes techniques ci-après pour vous guider sur ce process de downgrade.

Voir les notes techniques