Carte SIM by AJAX - Comment ça marche ?
25/06/2025
Présentation et fonctionnement des cartes SIM by AJAX
****
Les étapes à suivre pour utiliser vos cartes :
- Au préalable, téléchargez, installez et paramétrez l’application AJAX PRO DESKTOP
- Créez votre entreprise sur l'application
- Déclarez votre volonté de distribuer les services AJAX via l’application AJAX PRO DESKTOP = rubrique « Entreprise » >> Paramètres des services >> Services extras AJAX
- Choisissez le distributeur de carte SIM AJAX en sélectionnant ITESA
- La demande est alors en attente de validation auprès des équipes ITESA
- Une fois la demande validée, vous recevrez le document à signer électroniquement regroupant : tarifs, choix de l’offre prépayée, souscription et conditions générales
- Choisissez votre durée de forfait (12, 24, 36, 48 ou 60 mois) et validez le formulaire électronique
- Vous pourrez par la suite demander la modification de votre durée d'engagement pendant 14 jours après la date d’activation de votre carte, sur simple mail à l'adresse ajax@itesa.eu
- Dès signature électronique du document nous approuverons votre compte revendeur de cartes SIM by AJAX
- Il faudra vous rapprocher de votre commercial ITESA pour commander des cartes SIM « nues »
Une fois que vous recevez la carte SIM :
- Insérez-la dans votre centrale AJAX
- Sans autre action de votre part, la carte est fonctionnelle pendant 3 jours. Passé ce délai, la carte sera suspendue
- Pendant ces 3 jours, vous devez l’activer dans l’AJAX PRO DESKTOP
- Vous pouvez activer ou désactiver la carte quand vous le souhaitez
Attention, l’activation de la SIM AJAX sur votre application déclenchera votre abonnement prépayé et sa facturation. La désactivation de celle-ci ne génère pas de remboursement.
****
Compatibilité
- Cartes uniquement destinées aux centrales AJAX
- Centrales supportées : Hub2, Hub2 Plus, Hub4G, Hub Hybrid et Hub BP
****
A noter : les forfaits AJAX sont tacitement reconduits
Un ou deux mois avant la fin de la durée d’engagement, vous recevrez un mail pour vous inviter à résilier ou reconduire votre abonnement. Dans le cas d’une réponse positive ou sans réponse de votre part, le contrat sera renouvelé automatiquement sur sa durée d’engagement initiale. Lors de son renouvellement, il est possible de modifier l’échéance du forfait à votre convenance.
